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  • 奥买家解读:从野蛮增长到正规化,跨境进口电商将迎来怎样的新机遇

    雨果网作者:雨果网
    2018-11-15 09:16:39

    假货仍然是跨境进口电商行业的老大难问题

    奥买家解读:从野蛮增长到正规化,跨境进口电商将迎来怎样的新机遇

    跨境进口电商在2014年开始火爆,利益的驱使让越来越多市场参与者加入,也让整个行业呈现鱼龙混杂的局面。2016年推出的“4.8新政”可以说是跨境进口电商的一场噩梦,行业生存环境急转直下,也导致一些跨境进口企业歇业。

    时隔两年,恰逢首届中国国际进口博览会召开,如今的跨境进口电商面临着怎样一个局面呢?

    有机遇,有阵痛,跨境进口电商的前世今生

    “与国内电商被巨头瓜分的形势不同,在当前的跨境电商生态中,并没有一家独大或两家独大的局面,跨境进口电商还有许多机会?!卑侣蚣易懿昧趵銎几嫠哂旯?。

    在刘丽萍看来,跨境进口电商行业尚处于起步阶段,各方面尚不成熟,这时候的发展有机遇,也会有阵痛?!?.8新政”是从0到1的进步,新政的出台正是对进口行业的梳理。在这场风波中倒下,被清理出局的必定都是不正规经营的。她坦言,无论是“4.8新政”,还是《电商法》的出台,实际上都是帮助跨境进口行业进行正规化的梳理,促进行业的健康发展。

    从过去的野蛮增长,到政策规范,如今的跨境进口电商俨然已经发生了变化。

    “过去的进口电商可能只是一个概念,而现在整个行业的门槛已经存在,无论是从业企业的背景、团队的组建、供应链的完善以及背后的资本等等,要求正在更高。我认为在‘4.8新政’之后还在运营的企业,一定是遵循健康发展的趋势,在整个运作过程中有属于自己的流程与规章制度?!?

    不过假货仍然是跨境进口电商行业的老大难问题。

    根据最新的调查报告,价格已经不再是中国消费者海淘的决定性因素,而是品质、服务。假货问题也成为消费者最为关注的一环,因为未来用户购买的不仅是高品质的进口商品,更是高品质的“追踪可见”。

    雨果网了解到,为解决假货问题,行业内诸如天猫国际、网易考拉、豌豆公主等都下了大力气。比如天猫国际,联合菜鸟和阿里云将率先实现基于IoT技术、区块链技术的全球原产地溯源升级;再如豌豆公主联合日本16家一级流通商成立了目前最顶级的日本商品供应链联盟——WJS供应链。

    “实际上,在运营过程中我们也看到了这种趋势,同时也在不断‘下猛药去沉疴’,打造优质供应链。如从专业风控团队的建设、与品牌合作获取授权等等保证产品链路清晰?!绷趵銎妓?。

    据刘丽萍介绍,在奥买家的线下门店设有溯源屏,每一个商品都能扫描出清晰的链路,包括海关报关单、质检单、商品介绍等。同时,在南沙自贸区做跨境商业活动,奥买家积极配合南沙海关所有的法律法规,正规的质检、报关。值得一提的是,奥买家还通过中华保险为所有的商品承保,承诺所卖的100%正品。

    奥买家的这一系列动作无疑在告诉消费者产品链路的清晰?!拔颐窍衷谌匀辉诔中菰刺逑档拇蛟?,而且尝试应用区块链的技术,让整个溯源更加清晰?!绷趵銎妓档?。

    大浪淘沙始见金,奥买家构建跨境生态圈

    经过“4.8新政”的大浪淘沙之后,跨境进口电商行业正规化、阳光化的趋势已经显现。在更为公平的游戏规则下,摆在平台及企业面前的是如何更加专注自身模式的发展,如何更好的服务消费者?

    刘丽萍告诉雨果网,奥买家通过围绕自身优势、行业痛点、解决方案正在构建自己的跨境生态圈。

    一方面专注上游供应链的打造。与品牌积极合作,将更多的商品带到中国。例如本次进博会,奥买家就带领两个有着30多年历史的意大利品牌亮相中国。

    打造优质供应链已经成为跨境进口电商重兵布局的方向,奥买家也有自己的一套打造供应链的逻辑。目前奥买家引进产品主要通过以下几种方式:与品牌直接签署合作协议,获取授权;直接买货;商家入驻。

    刘丽萍直言,奥买家之所以与品牌合作,就是保证正品,且链路清晰,而品牌引进很核心的一个宗旨就是优质的产品、适宜的价格。

    “选择引进哪个品牌是有标准的,需要综合考量品牌在当地国家的影响力、口碑及消费者的认知度,当然很重要的一点是品牌是否符合中国消费者的购买习惯。而价格会不会被消费者接受,也是奥买家在定价体系中综合考量的。但是在此之前,更多考虑的是商品是否为消费者所需?!?

    而平台在自营和商家入驻的选择上主要还是依靠品类来区分。如美妆、母婴等以自营为主,因为通过自营这个链路会更加清晰。但是奥买家也不拒绝第三方平台的加入?!拔颐怯幸桓鲎ㄒ档姆缈赝哦?,通过风控体系整体把控上下游供应链的审核,商家的审核,保证在平台上销售的产品链路清晰?!?

    另一方面将客户体验做到极致。与网易考拉的自营模式、小红书的社群模式不同,奥买家独创“双线购”的模式,将线上线下打通,通过技术赋能,运营手段给予终端消费者更好的消费体验。

    在电商的经营中拥有消费者不能看到实物的缺陷,而奥买家通过线下门店将商品搬到消费者面前。与此同时,在奥买家的线下门店有一个“大屏”。其作用不是做商品的展示,而是现场货架的线上延展。消费者选中某款商品,就可直接在线购买,购物页面十分友好。

    在今年的双11,奥买家聘请黄磊作为首席生活官,借助其稳健、正面的形象让消费者买的放心。而且双11活动不仅仅是线上的活动,而是线上线下打通全链条。

    刘丽萍指出,当前消费者的购物方式多种多样,要体验、有趣、好玩,而针对消费者的需求一定要予以满足?!拔颐腔褂幸桓鲎ㄒ档脑擞哦?,团队细分也异于其他公司,称为双线购运营体系。为每家门店周边3-5公里的用户提供服务,并产生复购?!?

    无论是后端的供应链还是到前端的用户体验,电商平台的竞争点还包括了流量的截取。现在的流量来源已经不再单一,无论是社交电商社群的裂变,还是第三方平台之间互相的引流,线上线下的融合,流量渠道已经呈现多元化。

    奥买家线上线下融合也是消费者的需求所驱使的。对于消费者而言,他们希望购买方便,商家需要发现消费者的需求以便提前布局。

    “从成本上来看,线下的成本低,但是企业关键的是一定要抓住细分人群。你所服务的这些人群,能否精准找到你,不管是吸引人,而且要带来一系列的复购,这些都是需要特别考量的?!绷趵銎妓档?。

    跨境进口电商未来发展趋势如何?

    今年以来不论是新增了20多家跨境电商综合试验区,还是全球首届进口博览会,国家不断释放政策红利。而今年年底,“4.8新政”也将迎来最后的定锤之音,接下来的进口电商将会呈现怎样的趋势呢?

    在首届进博会上,商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉透露了一个讯号:商务部正在会同相关部门,研究完善跨境电商零售进口相关政策过渡期后的监管方案,将按个人物品监管的总体思路优化完善监管措施,同时保证监管安排的总体稳定。

    这一讯息无疑给跨境进口电商企业一颗定心丸。

    刘丽萍对即将到来的2019年也充满期待,尤其是中国首届进口博览会的召开,这是全世界唯一一个以进口为主题的国家级博览会。中国已经从单纯出口到现在进行全方位的消费拉动内需的转型,这也是此次博览会国家在世界范围内释放的一个重要信号。在开幕上,习近平主席持续强调“开放”的论调,也能够看到在未来进口市场的机会越来越大。

    “从整个进口市场来看,我们预测2018年-2021年,未来五年复合增长率将超过23%。中国巨大的需求,消费和人群的细分给我们带来更多深层次、更好的运营服务,以及消费体验深入的拓展和开发。而接下来中国将逐步开放更多的领域,对于行业而言,机遇很多?!绷趵銎妓档?。

    此外,一带一路沿线商机值得关注。雨果网发现,在首届进口博览会上,一带一路沿线国家展商也携带当地产品亮相,并吸引了众多专业观众。根据中国国际进口博览会上发布的《中国日用消费品对外贸易报告》显示,2017年,我国自“一带一路”国家进口额667.5亿美元,占比33.0%,同比增长38.5%。

    刘丽萍也坦言,一带一路也是跨境进口电商一个非常大的机会,奥买家也在持续关注这一区域的动态。

    (文/雨果网 何志勇 汤幼玉)

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